Waarom krijg ik de foutmelding dat de teststrip niet goed afgestemd is?
In het besturingssysteem van uw smartphone bevindt zich het resourcemanagement. Hiervandaan wordt de camera beheerd. Omdat andere toepassingen eveneens toegang tot de camera hebben, kan het zijn dat toegang na gebruik niet vrijgegeven is en het tot een blokkade komt. Om deze reden geeft de ProScan app een foutmelding, ondanks juist georiënteerde analysestrips. Vooral na een update kan het gebeuren dat de bron "camera" is geblokkeerd voor andere apps, waaronder de JBL ProScan.
De oplossing is in de meeste gevallen heel eenvoudig: sluit alle apps die op de achtergrond lopen via de Task Manager. Start nu de smartphone opnieuw op en open als eerste JBL ProScan app. Voer de scan vervolgens opnieuw uit. Door het sluiten en opnieuw starten worden alle ressources opnieuw vrijgegeven. Als de fout opnieuw optreedt, is de teststrip niet goed afgestemd op de kleurenkaart. De testscan kan tevens worden uitgevoerd met de lege kleurenkaart, zonder analysestroken, om de functionaliteit te testen.